Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Vermietung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle in diesem Zusammenhang erbrachten Leistungen, die über die Website hotel-deutsches.haus gebucht oder angefragt werden. Mit der Buchung erkennt der Gast diese Bedingungen an.

2. Vertragspartner

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Zimmer auf dieser Website ist kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchung. Der Vertrag kommt wie folgt zustande:

1. Der Gast wählt Zeitraum, Zimmer und gegebenenfalls Zusatzleistungen und sendet die Buchung über das Formular ab.
2. Der Gast erhält eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Sie bestätigt nur den Eingang und stellt noch keine Annahme dar.
3. Der Vertrag kommt mit unserer Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.

4. Buchungsarten

• Buchungsanfrage: Der Gast sendet eine unverbindliche Anfrage. Wir prüfen die Verfügbarkeit und bestätigen oder lehnen sie per E-Mail. Erst mit unserer Bestätigung kommt der Vertrag zustande; bis dahin fällt keine Zahlung an.
• Sofortbuchung: Die Buchung wird unmittelbar bestätigt und der Gesamtbetrag über unseren Zahlungsdienstleister eingezogen. Der Vertrag kommt mit Abschluss der Zahlung zustande.

Welche der beiden Arten gilt, wird im Buchungsvorgang angezeigt, bevor der Gast die Buchung abschickt.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro und schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein. Welche Leistungen im Preis enthalten sind, wird im Buchungsvorgang ausgewiesen; ein Frühstücksbuffet ist nur enthalten, wenn es dort ausdrücklich aufgeführt oder gesondert vereinbart ist. Zusätzlich gewählte Leistungen werden im Buchungsvorgang gesondert ausgewiesen.

Online-Zahlungen werden über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt; die verfügbaren Zahlungsarten werden im Buchungsvorgang angezeigt. Bei einer Buchungsanfrage wird frühestens nach unserer Bestätigung abgerechnet.

6. An- und Abreise

Die für Ihre Buchung geltenden Zeiten für An- und Abreise werden im Buchungsvorgang und in der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Eine spätere Abreise ist gegen 20 € Aufpreis möglich, sofern das Zimmer nicht bereits weitervergeben ist.

Der Check-in erfolgt an der Rezeption. Sie ist Montag bis Sonntag von 7:00–23:00 Uhr besetzt. Der Haupteingang wird ab 23:00 Uhr geschlossen; für einen alternativen Eingang wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Bitte teilen Sie uns eine späte Anreise vorab mit.

7. Stornierung und Nichtanreise

Stornierungen bitten wir in Textform an info@hotel-deutsches.haus zu richten. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs bei uns.

• Bis 7 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung, bereits gezahlte Beträge werden vollständig erstattet.
• Danach sowie bei Nichtanreise: 50 % des Gesamtpreises werden als Ausfallentschädigung berechnet.

Dem Gast bleibt der Nachweis unbenommen, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Wir rechnen uns anderweitige Vermietungen des Zimmers an.

8. Pflichten des Gastes

• Die Zimmer und die Einrichtungen des Hauses pfleglich zu behandeln
• Schäden und Mängel unverzüglich an der Rezeption zu melden
• Das Zimmer nur mit der bei der Buchung angegebenen Personenzahl zu belegen; zusätzliche Aufbettungen sind vorher anzufragen
• Der Meldepflicht nach dem Bundesmeldegesetz nachzukommen und den Meldeschein bei der Anreise auszufüllen
• Die Hausordnung und die Nachtruhe einzuhalten

Für Schäden, die der Gast oder seine Begleitung verursacht, haftet der Gast nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Bestimmungen der §§ 701 ff. BGB. Wertsachen sollten an der Rezeption hinterlegt werden.

Können wir die vereinbarte Leistung aus Gründen höherer Gewalt nicht erbringen, erstatten wir bereits gezahlte Beträge; weitergehende Ansprüche bestehen in diesem Fall nicht.

10. Datenschutz

Wie wir Ihre Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Gast Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz des Hotels.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.